↑SNQ國家品質標章獎。楊瑛碧主任（圖左）與陳維昭總召集人合影。
↑EBM文獻查證臨床組金獎。楊瑛碧主任（圖右）與陳祖裕教授合影。
◎文╱楊瑛碧
北市聯醫忠孝院區以「全方位優質－中醫藥安全及健康營造藥事照護」的主題，向國家生技醫療產業策進會(生策會)申請「國家品質標章」認證。在生策會嚴格的審查下，於2016年12月榮獲醫療院所類/特色專科組（Symbol of National Quality, SNQ）標章，證實專家們肯定北市聯醫忠孝院區所做的努力與優質的藥事照護（Pharmaceutical Care）。另外聯醫忠孝院區也榮獲2016年第十七屆醫療品質獎－EBM文獻查證臨床組金獎，呈現優質的藥事照護。
忠孝院區隸屬「社區型公立醫院」，肩負公共衛生使命，自103年開始發展－安寧療護、家庭責任醫師制、居家醫療照護的整合特色醫療。地近北市南港、內湖區，年長民眾多（65歲以上占11.76%），已邁入高齡化社會，在此特色下發展出優良的家庭醫學及社區醫療體系，與周邊基層醫療、社區藥局、長照機構、社區發展協會、學校等互動密切，提供各項教學、醫療、民眾服務等雙向交流契機。藥劑科主任楊瑛碧自103年起陸續承接衛生福利部南港區「中醫藥衛生教育資源中心」暨「社區健康營造中心」，並積極提升藥師實證能力，同時開啟院內老人整合門診藥事服務、糖尿病藥師門診、氣喘/COPD藥師門診、抗凝血藥師門診的新舞台，也戮力配合總院執行「社區整合式居家藥事照護」及「家庭醫師制度整合式藥事照護」，以立足社區之精神，深耕基層藥事服務，保障市民用藥安全及醫療品質為宗旨，是全台灣公立區域醫院藥師落實參與整合門診、提供多重疾病（如：糖尿病併發心臟病、氣喘或COPD）患者門診優質特色藥事服務的先驅。
忠孝院區全方位優質特色藥事服務，除落實維護用藥安全外，也替健保署撙節藥費及醫療支出。在社區端，以民眾角度為出發點，設計淺顯易懂的教具及拼圖提高衛教成效、推動高齡用藥長者的藥師居家訪視，為長者整理用藥、提供送藥到宅暨到府諮詢等感動服務；以醫院為出發點，推展（親善多元化藥事服務）－建置（樂齡親善社區藥局），以提高社區民眾的用藥連貫性；由點、線、面推廣優質的特色藥事服務，期許營造健康城市暨安全社區的優質醫療環境。
（本文作者為台北市立聯合醫院忠孝院區藥劑科主任）
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