↑八王子藥劑中心候藥區、發藥台。
◎文╱藥師廖育蓮
八王子藥劑中心藥局位於東京醫科大學八王子醫療中心旁。此藥局於1989年由東京藥科大學藥學系校友集資成立，為目前日本最大的標準藥局。
此行負責引導介紹的是該藥局業務部教育情報組松本有右教授，他是東京都藥劑師會常務理事，具有電腦程式設計專業，與內部工程師聯合設計一套電腦化的調劑流程，歷經20年來的不斷修改，使藥局領藥及調配過程更加準確、快速。自接受處方箋後，系統即傳至各小部門（口服、粉劑、水劑），並有專門輸送帶運送藥品，方便藥師再次確認藥品。
各小部門設有兩台電腦可觀看藥品運送至何處或在哪出問題。發藥以跑馬燈方式顯示，發藥台間有隔板呈現半隱私空間，病人可專心和藥師一對一諮詢而不受干擾，台前的螢幕可旋轉至病人方向，提供資訊給病人觀看且方便解說。另外附有一張彩色說明書，內容為病人基本資料及個人服用裸錠的外觀圖片、藥物名稱、副作用等詳細描述，使病人可以對自身用藥更清楚明白。
由於醫院、機構和附近居家需求，藥局另設有無菌TPN製劑室。另設有模擬的實習藥局，提供藥學生實習時有實際模擬環境並配置錄影設備方便實習生觀看自己與模擬病人的互動情形，觀察自己對話是否有疏失及如何能更友善、專業的回答。另外，八王子藥劑中心藥局設有居家藥事服務部門，由三位藥師負責居家的送藥服務、用藥指導及提升民眾在家自我照護能力。
此日本藥業職場參訪之行收穫良多，無論是藥局調劑動線配置或居家藥事照護都是值得台灣學習之處。
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