◎文╱高雄記者陳浩銘
隨著全民健康意識的提升，民眾對於用藥安全的議題更為重視。有賴於此，全聯會藥事發展中心持續推動多元用藥整合服務，也有賴於諸多優秀的基層藥師，秉持著拓荒者的精神與發揮藥事專業的使命，持續為社區藥事之專業發展而努力。
臨床藥學不只是醫院藥學，更應該落實於唾手可得之處，社區藥局就是一個非常良好的場域。民眾於單一院所之就醫處方，各大醫院皆有電腦警示系統及醫院藥師的初步用藥把關，但對於跨院所處方、非處方用藥（OTC）、中藥、健康與保健食品等共同使用，更需要有專業藥師進行用藥整合及民眾用藥教育，以保藥物使用能夠正確、安全。用藥整合服務乃建立於民眾所有用藥之藥歷（包含OTC與中藥），將重複用藥、交互作用、使用禁忌與需注意事項等問題，有系統化的記錄並回饋個案；也由於與個案有完整的面對面諮詢時間，可透過諮詢，瞭解個案用藥之習慣、瞭解個案是否因用藥複雜；或者已經發生副作用、擔心副作用、處方藥更換廠牌等各類因素而影響用藥意願，進而影響疾病控制，再將問題抽絲剝繭後，針對所發現問題給予解套方針或用藥教育。上述此乃所謂的判斷性服務與用藥配合度諮詢。
美國於1990年左右就開始推廣這類「知識性服務（cognitive service）」，我國近年也努力推廣加值性健康醫療，即在原有的醫療照護上，提供進階的醫療服務。健保資源的大餅如是，在過於飽和，惡性競爭之下，專業不該淪為口號，期許能夠持續擴大藥師的功能，讓社會大眾有更完善的藥事環境。
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