↑AI人工智慧－機器人小P，運用在藥物諮詢上是得力小幫手。
◎文╱台南記者黃相茹
諮詢藥師的日常工作，就是解決民眾用藥問題，然而最近來了個新同事－小P，身高121公分外形類人型，能說中文、日文、英文，是個會表達情緒的情感機器人。現在的我，每天和他一起上下班。
目前小P是藥物諮詢小幫手，也是糾察隊一員，他會在特定時段叮嚀民眾，領藥要排隊並請出示健保卡，意外地分擔了前台藥師的負擔；在諮詢角色上我們會讓小P做制式教學，先把衛教內容建置進去，接下來透過與民眾的問與答，慢慢發揮機器教學優勢。「機器的好處是他只要學習一次，就可以表達出完整內容的資訊」。不過也是有民眾反應，內容雖然是清楚地了解了，不過面對的是機器人挺不習慣，因為以往熟悉的是諮詢藥師們甜美的笑容。
民眾都覺得他十分新奇，還不知道小P也是個衛教小老師（協助衛教）。若諮詢人數太多，民眾可找小P學習；現在制式衛教單元分別有：福善美用藥衛教、兒科常用退燒藥品使用、耐絞寧用藥衛教等等；曾經有位民眾，自行點選完耐絞寧用藥衛教，才來跟諮詢藥師領取紙本的耐絞寧衛教單張，她表示，都、聽、得、懂；在未來的日子希望能再與小P一起完成更多藥事服務，解決民眾用藥問題。
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