◎文／台南縣記者鄭雁玲

去年（95年）7月1日衛生署推出：「請珍惜您知藥及自由選擇調劑處所的權利」。7月1日起，健保新規定，診所應主動交付處方箋。到診所看病後，記得拿處方箋，您可以選擇到社區藥局配藥。厝邊好醫師交付處方箋，社區藥局是您的好鄰居（右圖：知藥和自由選擇調劑處所）。這張衛生署宣導海報內容，究竟對病人有多少的影響力呢？

昨晚，一位母親（王太太）拿著小兒科診所的自費處方箋到社區藥局領藥，請藥師根據處方箋調配藥品。社區藥局藥師詢問病患家屬：「為何沒在小兒科診所隔壁附設的藥局配藥呢？」王太太說：「自己的小孩花錢看病，又不看健保，難道沒有權利拿處方箋到外面社區藥局配藥嗎？找自己熟識的藥師，可以問問題，又不用看護士的臉色，而且藥師比較好溝通。」因為診所小兒科醫師和護士都不願將自費處方箋交給王太太，引起王太太的不悅和抱怨。

從這個案例可得知，民眾已經開始注意到自己知藥的權利，更了解處方箋是屬於病人所有，所以診所是不可以拒絕病人索取處方箋的權利（自費或是健保門診）。另一個重點是，民眾已經覺察到藥師在藥物諮詢的重要角色，進而取得民眾的信任與支持，才會讓民眾主動向診所醫師索取自費處方箋到社區藥局調劑藥品。

↑衛署的這張「慢箋釋出」宣傳海報，不知病患 看到否。