↑日本藥妝店蓬勃發展，是台灣藥局的重要參考資料。
◎文╱龔榮茂
日本藥妝店的發展對亞洲與台灣的藥局和化妝品店的業態發展，具有極為重要的引導作用，這其中歷程的變遷不得不推薦1999年日本連鎖藥妝店協會(JACDS)成立，以及2007年獲日本經濟產業省對藥妝業產業的認定，功不可沒的推手是JACDS前會長松本南海雄（日本排名第一松本清藥局負責人）與事務總長宗像守。（註：2010/7/18~19應中華商店經營發展協會、藥局經營發展委員會之邀來台演講。）
要了解日本藥妝店要先知道業種店與業態店的區別，什麼是業種店簡單講即賣什麼。那何謂業態店及怎麼賣？也就是較講究販賣方式，這與塑造方便消費者購物的賣場，包括走道、商品陳列、如何服務消費者等有關。
何謂藥妝店業態？
日本藥妝店之所以長盛不衰，因其從未失掉藥局的專業性，還兼具便利店的便利性。藥妝店經營的商品，聚焦在以專業性美容的生活與購物、保健方面的生活與購物；便利性商品以日用消耗品、寵物用品、文具、食品等為大方向。
藥妝零售業的定義即藥妝店，依日本零售研究所宗像守所長兼JACDS事務總長所推動認為確定藥妝店業態的統計基準有以下幾點：
1.零售業態共同條件指門店50%以上商品須「採用自助式銷售方式」。
2.除據專業業種條件外尚需經營「藥品OTC、化妝品、衛生用品、日用品」四大分類品項。
3.「藥品與化妝品銷售額合計占比須在30%以上」銷售額占比因選址、位置及店規模、有無處方藥而大不相同，但藥品、化妝品銷售額合計占比達30%以上，這在其他業態是沒有的。
4.與業種店（藥局）的區別在於「經營門市商品分類中包括了藥品、化妝品等5大類以上」藥妝店與業種店不同，它是經營眾多商品具有便利購物概念而建立的門店。
藥妝店的業態進化與競爭
藥妝店業態的進化大概經過三個時期：第一次黎明期(1980年～) 與業種店的競爭，到1990年藥妝店開始出現，其競爭對象是原有的業種店即傳統藥局，藥妝店的致勝武器是價格更便宜和服務更便利，1987年松本清藥粧店第一家店誕生（上野Ameyoko店）。
第二次成長期(1990年～)業態基礎成型與其他業態店的競爭， 1990年以後發展HBC（Health Beauty Clean）的商品組合，VC（Voluntary Chain）組織的誕生AJD（ALL JAPAN DRUG Co. Ltd. A 全日本藥局株式會社）與NID（NIPPON INNOVATION DRUG Co.Ltd. NID株式會社）此階段成立，到2005年藥妝店開始大量發展，競爭對象主要是其他業態，包括超市、家庭用品中心等，制勝武器在於價格，還要提供更多服務。
第三次(2005年～)成熟期同業態之間的競爭，競爭逐步發展到同業態之間的競爭，在商品和價格同質化的情況下，致勝武器是商品的豐富性與差異化，並且為了適應高齡化社會的趨勢，藥妝店要創造老年人的需求，進一步發展成創造需求之間的競爭。
日本藥店業態進化解決方向：修正藥事法（2009年6月1日起過渡期為3年）
修正的目的
●確立ＯＴＣ藥品安全銷售體制
●抑制伴隨老年社會超昂貴的醫療費
●務實推進self-medication的基礎
修正的內容
●導入大眾化藥品（ＯＴＣ藥品）新的銷售制度
●將ＯＴＣ藥品按風險分為3類（第1、2、3類）
●第１類僅限於藥師可以銷售的藥品
●根據不同風險類別採用不同銷售方法
修正藥事法與藥品的分類：治療用藥品、指定藥品以外的藥品。
資料來源：日本連鎖藥妝店協會事務總長宗像守
回首頁 |